Řízení zpětných toků je v současnosti považováno za jednu z klíčových kompetencí managementu dodavatelsko-odběratelských řetězců. Zpětné toky představují významnou součást podnikových procesů a týkají se každého podniku či organizace. Vnímání významu a dopadu zpětných toků na řízení a existenci podniků se u manažérů značně různí. V mnoha modelech zajištění úspěšnosti, v přístupech a praktikách podporujících konkurenceschopnost podniků nejsou zpětné toky zakomponovány a toto opomíjení zpětných toků v uvedených přístupech a modelech trvá dodnes. Přitom nevyužívat toky znehodnocených, fyzi Specifika řízení zpětných toků - Alena Klapalová, Radoslav Škapa, Michal Krčál od authora Alena Klapalová, Radoslav Škapa, Michal Krčál a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus. cz.