Kvalita výrobkov a služieb je významným faktorom ovplyvňujúcim úroveň dopytu zákazníkov a ich spokojnosť. Vplyv faktora kvality na rozhodovanie sa zákazníkov v ostatných rokoch narastá. Nástrojom organizácie pre zvyšovanie jej dôveryhodnosti, uspokojovanie požiadaviek zákazníkov a zvyšovanie ich spokojnosti je efektívny systém manažérstva kvality. Vysokoškolská učebnica je určená ako študijný materiál pre predmet manažment kvality pre študentov inžinierskych študijných programov cestná doprava, zasielateľstvo a logistika, vodná doprava, ekonomika a manažment podniku a poštové inž Manažérstvo kvality - Vladimír Konečný od authora Vladimír Konečný a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus. cz.
| Autor |
Vladimír Konečný |
| Jazyk |
slovenský |
| Počet stran |
185 |
| Rok vydání |
2017 |
| Žánr |
zjednodušená četba |
| Typ |
filmy |
| Nakladatelství |
EDIS |
