Management kvality od A do ZNejnovější publikace autorského kolektivu, tvořeného zkušenými pedagogy katedry managementu kvality VŠB-TU Ostrava je věnována soudobým koncepcím, přístupům, metodám a nástrojům rozvoje managementu kvality, směřujícího od pouhé kvality výrobků a služeb ke kvalitě a excelenci celých organizací. Reaguje tak na trendy, jež jsou z celosvětového hlediska nezpochybnitelné, avšak v našich podmínkách ne vždy přijímané a aktivně podporované. Třebaže v poměrně rozsáhlé třetí kapitole čtenář nalezne výklad všech známých a v praxi snad i úspěšně aplikovaných Management kvality pro 21. století - Jaroslav Nenadál a kolektiv od authora Jaroslav Nenadál a kolektiv a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus. cz.