Informační exploze zásadním způsobem mění zaběhlé pracovní postupy, mění se i způsob, jak trávíme volný čas. Rostoucí podíl služeb a jejich vazba na informační technologie vedl ke vzniku nové vědní disciplíny označované jako Service Science, o které dnes píše řada autorů (např. Cheng Hsu a další). Díky informačním technologiím vznikají virtuální týmy, informační systémy umožňují nahrazovat rutinní lidskou práci, a tím uvolňují zaměstnancům ruce pro vlastní tvůrčí činnost. Je však informační éra plná samých pozitiv? Autoři této publikace jsou toho názoru, že existují i stinné stránky výše nastí Informační management - Iva Švarcová, Tomáš Rain od authora Iva Švarcová, Tomáš Rain a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus. cz.