Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem. Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při Domluvit se dá s každým - Mark Goulston od authora Mark Goulston a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus. cz.
| Autor |
Mark Goulston |
| Jazyk |
český |
| Počet stran |
224 |
| Rok vydání |
2018 |
| Žánr |
naučná |
| Typ |
filmy |
| Nakladatelství |
Portál |
