Používáte-li telefon každý den jako svůj běžný pracovní nástroj, setkáváte se při tom s řadou větších či menších problémů. Telefonické jednání třeba nedopadne, jak jste si představovali, a vy si většinou ani neuvědomíte, že se na tom dalo ledacos změnit, kdybyste telefon dokázali lépe využívat. Kniha Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu vám pomůže vypořádat se s úskalími komunikace po telefonu a zdokonalit své schopnosti a dovednosti nezbytné k tomu, abyste po telefonu působili přirozeně a telefonátem dosáhli toho, co potřebujete – ať už pracujete jako ředitel, obchodník či sekret Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu - Kristin Anderson od authora Kristin Anderson a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus. cz.
| Autor |
Kristin Anderson |
| Jazyk |
český |
| Počet stran |
106 |
| Rok vydání |
2003 |
| Žánr |
naučná |
| Nakladatelství |
Pragma |
