Vysokoškolská učebnica si kladie za cieľ oboznámiť čitateľov s históriou vzniku a vývoja cestovných kancelárií, cestovnými kanceláriami ako podnikmi cestovného ruchu, legislatívnou úpravou ich činnosti na Slovensku, ekonomickými a materiálnymi podmienkami vzniku a činnosti cestovných kancelárií, organizačnou štruktúrou a personálnym zabezpečením, produktom cestovných kancelárií a procesom tvorby vlastného produktu, distribúciou a komunikáciou cestovných kancelárií, katalógom ako nástrojom predaja, organizáciou realizácie vlastného produktu, manažérstvom sťažností a krízovým manažmentom cestovn Cestovné kancelárie - Kristína Pompurová od authora Kristína Pompurová a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus. cz.