Publikace se zabývá mimosoudním řešením spotřebitelských sporů, a to zejména správními orgány jako alternativou ke standardnímu soudnímu řízení. V obecné části jsou popsány základní atributy tohoto způsobu řešení sporů, včetně možnosti soudního přezkumu a výkonu rozhodnutí. Zvláštní část přibližuje jednotlivé správní orgány, v jejichž působnosti je řešení spotřebitelských sporů (například finanční arbitr, Energetický regulační úřad nebo Český telekomunikační úřad) a průběh řízení před nimi. Kniha se dále věnuje i mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů před Českou obchodní inspekcí a subj Rozhodování správních orgánů ve spotřebitelských sporech - Barbora Vlachová od authora Barbora Vlachová a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus. cz.