Predkladaná odborná publikácia je prehľadom systémov manažérstva kvality až po komplexné manažérstvo kvality (TQM), kde autorka zároveň zachytila aj najnovšie trendy v metodike a filozofii TQM. Podrobne je vysvetlená história a podstata normatívneho zabezpečenia systémov manažérstva kvality vrátane analýzy normy ISO 9001:2008 a jej procesného modelu. Nemenej dôležitý je aj opis procesného manažérstva, nástrojov a metód na zlepšovanie kvality. Jadro publikácie tvorí vysvetlenie podstaty a princípov TQM a modelov využívaných vo svete, ale najmä v Európe. Samostatnú kapitolu tvorí oblasť samohodn Komplexné manažérstvo kvality - Iveta Paulová od authora Iveta Paulová a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus. cz.
Autor |
Iveta Paulová |
Jazyk |
slovenský |
Počet stran |
164 |
Rok vydání |
2014 |
Žánr |
naučná |
Nakladatelství |
Wolters Kluwer |